FAQ

1.1 COMO FUNCIONA O SITE?

Quero entender melhor como funciona o site e os treinos.

R: No site você vai encontrar:

a) Treinos Funcionais: são para serem feitos em casa (ou onde você preferir) usando peso corporal, peso que você tenha em casa (saco de comida, garrafa d’água, cadeira etc) ou equipamentos específicos. Existem os treinos A (membros inferiores), treinos B (membros superiores, abdômen e cardio) e os treinos C (fullbody). A Gabi sugere que os treinos A sejam feitos segundas, quartas e sextas; os treinos B, nas terças e quintas; e os treinos C podem ser feitos aos sábados, como um treino extra. Semanalmente, sobem novos treinos A e B no site e quinzenalmente, sobem os treinos C. Nas videoaulas, a Gabi faz o treino junto com o aluno, explicando os movimentos, contando as repetições e dando opções de exercícios de acordo com as possíveis limitações dos alunos. Cada vídeo possui entre 50 e 60 minutos;

b) Treinos de Musculação: existem 3 tipos de fichas (iniciante, intermediário e avançado) com treinos A (membros inferiores) e B (membros superiores) em cada ficha. Você pode baixar a ficha do seu interesse em PDF no site e também assistir aos vídeos de execução de cada exercício para aprender como realizar o movimento. As fichas são renovadas mensalmente (todo dia 20 de cada mês) e devem ser executadas em academias com os aparelhos específicos;

c) Aulas de yoga: a Gabi convida uma professora de yoga para ministrar as aulas e estas são disponibilizadas no site;

d) Alongamento e meditação: são vídeos feitos pela Gabi onde ela ministra a aula de alongamento e ao final, faz uma meditação. Cada vídeo tem um tema de meditação específico;

e) Dicas de nutrição e fisioterapia: são vídeos com profissionais onde eles dão dicas de alimentação e como melhorar a execução de exercícios, além de responder às principais dúvidas;

f) Live de Dúvidas: a Gabi faz uma live para responder dúvidas e conversar com a Crew todas as terças às 19:30. As lives podem acontecer no Instagram da Crew @gabrielabahiacrew ou na plataforma de treinos.

g) Extras: A Gabi disponibiliza vídeos com principais dúvidas dos alunos e ensina a executar alguns exercícios mais avançados. Além disso, todo mês tem sorteio de produtos incríveis para os alunos e cupons de desconto em marcas parceiras.

1.2 CANCELAMENTO

Como realizo o cancelamento do meu plano de assinatura?

R: É só fazer o seu login aqui, acessar o produto Gabriela Bahia Crew, clicar em Configurar pagamento (lado direito da tela) e em seguida selecionar a opção Deseja cancelar sua assinatura. Confirme o cancelamento clicando em Sim.

Atenção: o cancelamento da assinatura não implica no reembolso do valor já investido, apenas cancela cobranças futuras. Mas você pode obter o reembolso da última recorrência paga, caso ela esteja dentro do prazo de devolução (7 dias após a data de compra). Por exemplo, se o seu último pagamento foi no dia 10/7, você tem até 17/7 para solicitar o reembolso 😉

Para mais informações, clique aqui.

1.3 REEMBOLSO

Estou dentro do prazo de devolução (7 dias após a data de compra), como faço para solicitar o reembolso?

R: Para solicitar o reembolso, você precisará ter realizado seu cancelamento anteriormente. Após isso, é só acessar aqui, digitar o código de transação e o e-mail utilizado (o código da transação que foi enviado para o seu e-mail após a confirmação do pagamento). Em seguida, clique em Avançar e selecione o motivo pelo qual está solicitando o reembolso. Clique em Avançar novamenteE Pronto! Seu pedido de reembolso foi enviado 😉

Cartão de crédito: Dependendo da bandeira do seu cartão, o prazo para reembolso pode ser entre 30 e 90 dias.

Boleto ou débito bancário: a plataforma envia para o e-mail do aluno um link onde ele deve preencher os dados bancários para recebimento do reembolso. Após o preenchimento dos dados, a transferência é feita em até 7 dias. O reembolso aparecerá em sua fatura como um lançamento listado como HOTMART, PAYPAL ou GABRIELA BAHIA CREW.

Para mais informações, clique aqui.

1.4 PLANO DE ASSINATURA

Como é realizada a cobrança do plano de assinatura? Preciso renovar meu plano todo mês?

R: Todos os nossos planos têm renovação automática para facilitar a vida dos nossos alunos e vocês não precisarem se preocupar em renovar todo mês, tá bom? Isso significa que todo mês nós enviaremos um boleto para o seu e-mail ou a cobrança no cartão.

Caso você não queira mais receber a cobrança precisa fazer o cancelamento da assinatura, ok? Lembrando que seu acesso será bloqueado no momento do cancelamento 😥

1.5 TESTE GRÁTIS

Como funciona o teste grátis?

R: Você consegue fazer o teste grátis por 2 dias. É só clicar aqui, preencher seus dados, selecionar a opção de pagamento desejada e a opção Período de Teste Grátis. Lembrando que se você optar por boleto bancário, para ter acesso a plataforma, você precisa realizar o pagamento, tá bom? Após os 2 dias grátis, caso você não queira continuar, você tem que fazer o cancelamento para não ser cobrado, ok?! Caso haja cobrança,  o prazo para reembolso de boleto bancário é de até 7 dias e cartão de crédito é de 30 a 90 dias 😌

1.6 TROCA DE FORMA DE PAGAMENTO

É possível trocar a forma de pagamento?

R: Não. Só é possível inserir um novo cartão de crédito, mas não é possível alterar de boleto para cartão e vice-versa. Caso queira fazer a troca da forma de pagamento, é necessário cancelar a sua assinatura e refazê-la com a opção desejada. Lembrando que, caso você tenha algum cupom de desconto, ao fazer essa troca, ele não poderá ser mantido.

1.7 TROCA DE CARTÃO DE CRÉDITO

É possível trocar o cartão de crédito?

R: Sim, é possível. Ao fazer o seu login aqui e acessar o produto Gabriela Bahia Crew, clique em Configurar pagamento (lado direito da tela) e em seguida coloque seus dados na opção Pagamento. Prontinho! Seu cartão será alterado 🙂

Atenção: cada vez que você realizar esse procedimento, é lançado o valor de R$1,00 na sua fatura, que será prontamente reembolsado. Esse valor é o indicador de que sua alteração de cartão ocorreu sem problemas.

1.8 EMISSÃO DE NOVO BOLETO

Como emitir um novo boleto para uma fatura atrasada?

R: Ao fazer o seu login aqui e acessar o produto Gabriela Bahia Crew, clique em Configurar pagamento (lado direito da tela) e em seguida clique em Pagamento. Prontinho!

1.9 TROCA DE PLANO

É possível fazer troca de plano?

R: Sim, é possível. Se o seu plano for mensal, você pode solicitar a troca de plano para ajuda@gabrielabahia.com.br. Se o seu plano for trimestral, semestral ou anual, é só fazer o seu login aqui e acessar o produto Gabriela Bahia Crew, clique em Configurar pagamento (lado direito da tela) e em seguida Upgrade de plano. Prontinho! É só escolher o plano desejado.

1.10 TROCA DA DATA DE VENCIMENTO

É possível trocar a data do vencimento do meu pagamento?

R: Sim, é possível. Ao fazer o seu login aqui e acessar o produto Gabriela Bahia Crew, clique em Configurar pagamento (lado direito da tela) e em seguida Vencimento. Prontinho! É só escolher a data desejada.

1.11 HOTMART CLUB – TREINOS OFFLINE

É possível baixar os vídeos e assisti-los Offline?

R: Sim! Basta você baixar o aplicativo Sparkle Hotmart, fazer o login e clicar em Produtos, selecionar GABRIELA BAHIA CREW. E agora é só escolher o conteúdo que você quer assistir e/ou baixar. Você vai poder fazer seu treino onde e quando quiser, mesmo que não tenha sinal de internet. Não é legal demais?! 💜

1.12 TUTORIAL PARA ASSISTIR OS VÍDEOS

Estou com problemas em assistir meus vídeos, o que fazer?

R: Caso você esteja com algum problema em visualizar o vídeo, dá uma olhadinha aqui.

 

Planos disponíveis

Acesse aulas ilimitadas e tenha disponível todo conteúdo exclusivo: planejamento da semana, eventos, lives, promoções, sorteios e muito mais!

assinatura

anual

R$ 958,80  R$ 498,80

12 x R$ 41,57

48% de desconto

Economize R$ 460
A CADA 12 MESES

BÔNUS EXCLUSIVO:
pROJETO VERÃO QUE LUTE 2.0

ASSINE AGORA

assinatura

SEMESTRAL

R$ 479,40  R$ 284,40

6 x R$ 47,40

40% de desconto

Economize R$ 195
A CADA 6 MESES

BÔNUS EXCLUSIVO:
pROJETO VERÃO QUE LUTE 2.0

ASSINE AGORA

assinatura

TRIMESTRAL

R$ 239,40  R$ 159,70

3 x R$ 53,23

33% de desconto

Economize R$ 80
A CADA 3 MESES

BÔNUS EXCLUSIVO:
pROJETO VERÃO QUE LUTE 2.0

ASSINE AGORA

assinatura

MENSAL

CANCELE QUANDO QUISER

R$ 79,90  R$ 64,90

15% de desconto

Economize R$ 15
a cada MÊS

ASSINE AGORA

Seja sempre o primeiro a saber das minhas novidades!